3月13日下午，教务处在6教206室举办了以“创新工作思路，全面提升服务质量”为主题的工作报告会，副院长徐世艾出席报告会。报告会由教务处处长毛荐其主持。

会上，教务处10位科室负责人结合学校和教务处重点工作，汇报了各科室2018年的工作计划；并结合各自负责的工作，汇报了就如何改善服务态度，提高服务水平的具体措施。大家纷纷表示要增强服务意识，认真负责地做好本职工作，为学校的发展尽绵薄之力。

在听取发言后，徐世艾指出，教务处在新学期有了很大改变，各位工作人员都很用心，呈现出欣欣向荣、求变向好的态势。他要求，一是进一步增强岗位意识，根据岗位职责进行管理，在其位谋其政；二是进一步增强规矩意识，“把权力关进制度的笼子里”；三是进一步增强服务意识，提升服务质量，创新工作思路；四是进一步增强质量意识，精益求精；五是进一步增强学习意识，提高工作水平。他最后强调,教务处全体人员要恪尽职守、敢于担当，全面提升管理水平和服务质量，让老师、学生都满意，不辜负学校党委的期望。

毛荐其在主持会议时强调，教务处各科室要走出办公室，服务、对接各二级学院，加强与二级学院的沟通交流，主动与各二级学院教学管理人员联系，发现并及时解决问题。他同时希望各二级学院对教务处多提意见和建议。

各二级学院教学办公室主任参加了此次报告会。